POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

1. Objet
La présente politique définit les conditions de retour et de remboursement applicables aux commandes effectuées sur la plateforme BellMaxPlace.

2. Rôle de la plateforme
BellMaxPlace est une marketplace mettant en relation des vendeurs indépendants et des clients.

La plateforme n’intervient pas dans les transactions, paiements ou livraisons.

3. Responsabilité des vendeurs
Chaque vendeur est seul responsable de sa politique de retour et de remboursement.

Les conditions peuvent varier d’un vendeur à un autre.

4. Demande de retour
Pour toute demande de retour, d’échange ou de remboursement, le client doit contacter directement le vendeur concerné.

Le vendeur est le seul habilité à :

  • accepter ou refuser un retour

  • définir les conditions de remboursement

  • organiser la récupération du produit

5. Paiement
Les paiements étant effectués directement entre le client et le vendeur, BellMaxPlace ne peut procéder à aucun remboursement.

6. Litiges
En cas de litige, BellMaxPlace peut intervenir en tant que médiateur, sans obligation de résultat.

7. Recommandations aux clients
Il est conseillé aux clients de :

  • vérifier les informations du vendeur avant paiement

  • demander les conditions de retour avant achat

  • conserver les preuves de paiement

8. Limitation de responsabilité
BellMaxPlace ne saurait être tenue responsable en cas de :

  • refus de retour par un vendeur

  • absence de remboursement

  • litige entre le client et le vendeur

9. Modification de la politique
BellMaxPlace se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.